Jak nakupovat

Jak nakupovat v To přezdobíš

Nakupování u nás je jednoduché. Tady je vše, co potřebujete vědět.

Objednávka
Vyberte zboží, přidejte ho do košíku a vyplňte doručovací údaje. Objednávku lze dokončit bez registrace — stačí zadat jméno, adresu a e-mail. Po odeslání objednávky vám přijde potvrzení na e-mail. Druhý e-mail obdržíte, jakmile objednávku zpracujeme a připravíme k odeslání.

Platba
Přijímáme platbu kartou online přes GoPay, bankovním převodem nebo dobírkou. Při platbě převodem vám zašleme platební údaje v potvrzovacím e-mailu — zboží odesíláme po připsání platby na účet.

Doprava
Doručujeme prostřednictvím Zásilkovny, pouze v rámci České republiky. Naše adresa není výdejním místem — zboží zasíláme výhradně přepravní společností.

Doručení a převzetí
Po odeslání zásilky dostanete e-mail s číslem pro sledování zásilky. Při převzetí zkontrolujte obal — pokud je poškozený nebo budí podezření, že byl otevřen, zásilku nemusíte převzít a dejte nám vědět.

Reklamace a vrácení zboží
Jako spotřebitel máte právo vrátit zboží do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu (s výjimkou tisku na jedlý papír a dalšího zboží na zakázku). Podrobnější informace najdete na stránce Reklamace a v Obchodních podmínkách.

Bezpečnost — důležité upozornění

Vážíme si vaší důvěry, a proto vás chceme upozornit na podvodné praktiky, které jsou v současné době velmi časté.

Kontaktujeme vás výhradně z e-mailové adresy info@to-prezdobis.cz nebo reklamace@to-prezdobis.cz. Nikdy po vás nebudeme e-mailem, telefonem ani přes SMS žádat:

• přihlašovací údaje nebo hesla
• číslo platební karty nebo CVC kód
• kódy z SMS od vaší banky
• platbu přes neznámý odkaz

Pokud dostanete zprávu, která se tváří jako od nás, ale zdá se vám podezřelá, neklikejte na žádné odkazy a napište nám přímo na info@to-prezdobis.cz. Rádi ověříme, zda zpráva skutečně pochází od nás.

Máte otázku?
Napište nám na info@to-prezdobis.cz nebo pomocí kontaktního formuláře. Odpovídáme zpravidla do hodiny v pracovní dny.